Rimborso su carta prepagata

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Salve

Avrei bisogno di capire cosa fare per rintracciare un rimborso su la mia carta prepagata emesso 3 settimane fa e mai acreditato (sono in posseso del codice ARN che mi ha fornito la società mettente.

Grazie in anticipo

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@sunset24 se non lo ritrovi tra i movimenti puoi rintracciarlo solo attraverso call center

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Ma non ci sono più operatori attivi!! Ho già percorso tutti i menu