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Scadenza Carta

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PieroRa

PieroRa

Apprendista

Buongiorno a tutti, qualcuno sa dirmi con quanto anticipo viene spedito il codice di una carta prepagata in scadenza ? Io ho una carta in scadenza il 31/5 ed ancora non ho icevuto nulla ??.

 

Grazie

2 RISPOSTE 2
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Daniele_1964

Daniele_1964

Apprendista

Stessa situazione anch'io (prepagata in scadenza 31/05)... Inoltre è impossible (stamani ore 10.30) parlare con un qualsiasi operatore: dopo lo 0 riprende un loop registrato da cui non si esce... Ma qualcuno di ING li vede questi messaggi?

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Cecilia_ING

Cecilia_ING

Non applicabile

Ciao @PieroRa e @Daniele_1964,

 

di solito 15 giorni prima della data di scadenza  al titolare della Carta Prepagata vengono inviati un'email  contenente i dati della nuova

 

scadenza della carta  e un SMS con il nuovo CVV.

 

Ho eseguito una verifica con l'ufficio di competenza e ho aperto una segnalazione tecnica per entrambe le vostre posizioni per richiedere

 

una verifica sulla mancata ricezione delle mail con le indicazioni del rinnovo della Carta Prepagata.

 

Vi chiedo di pazientare la lavorazione delle segnalazioni

 

Buona giornata.