Tempo accredito rimborso su prepagata

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Salve, ho avuto un rimborso per un acquisto online che non ho mai ricevuto. Tale rimborso mi é arrivato sul conto paypal che é associato alla prepagata, nell'app paypal c'è scritto che il rimborso é stato "inviato" alla prepagata, ma sui movimenti della prepagata non risulta. Quanto tempo ci impiega?

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mediamente una settimana. I tempi massimi dovrebbero essere di 15 gg @Italo2008