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Intendevi dire: 

addebito sconosciuto su carta di credito

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pidia

pidia

Apprendista

Sull'estratto conto di gennaio mi ritrovo un addebito di cui non ho conservato traccia e nemmeno memoria di aver effettuato quella spesa.  Come posso avere maggiori informazioni circa la legittimità dell'addebito? 

1 RISPOSTA 1
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Gabriele

Gabriele

Guru

E/C gennaio, non conservi traccia e memoria...beh, quantomeno un "ravvedimento tardivo".

 

Avresti tre possibilità, previa segnalazione al call center:

- area riservata CCA / info conto / documenti e contratti / modulo contestazone Carta di Credito (Sez. A, punto 1)

- contestando successivamente e per iscritto l'E/C entro 60 gg dal ricevimento (art. 119 del D.LGS. n. 385/1993) anche se siamo oltre tale termine....

 

La terza sarebbe chiedere lumi al call center (da lunedì), ma stante quanto scirtto sopra, risparmiati pure l'attesa...