blocco carta prepagata per frode

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ho bloccato la mia carta prepagata mastercard per una frode relativa al rading on line.

Mi hanno inviato il codice CRO per il blocco da comunicare alla banca. Come lo dovrei comunicare?

[#2]

Più di qualcosa non mi torna:

- Prepagata associata al Trading?

- Se l'hai correttamente bloccata, che "CRO" devi comunicare alla Banca?

- Come vuoi comunicare con ING se non attraverso l'UNICO canale dispositivo previsto?