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in data 27-01-2019 10:13 AM
in data 27-01-2019 10:13 AM
Buongiorno,
ad Ottobre 2018 ho disdetto la carta di credito (inviato modulo e carta tagliata a mezzo raccomandata), ma il canone lo pago ancora: come posso conoscere lo stato della pratica?
Grazie mille,
Buona giornata
in data 25-01-2019 10:39 PM
in data 25-01-2019 10:39 PM
Ciao a tutti, anche questo mese Ing mi ha ingiustamente addebitato il canone di 0,50 centesimi della carta Visa Oro, estinta nel mese di agosto 2018. Dopo una Pec e varie chiamate al call center non si riesce a risolvere il problema. So che questo é il forum di noi clienti Ing, ma se ci fosse qualcuno che lavora in Ing e legge il messaggio gliene sarei grato se potesse darmi una mano a risolvere qusto inconveniente fastidioso. Grazie
in data 26-01-2019 10:37 AM
in data 26-01-2019 10:37 AM
@amadheus ha scritto:
Ciao a tutti, anche questo mese Ing mi ha ingiustamente addebitato il canone di 0,50 centesimi della carta Visa Oro, estinta nel mese di agosto 2018. Dopo una Pec e varie chiamate al call center non si riesce a risolvere il problema. So che questo é il forum di noi clienti Ing, ma se ci fosse qualcuno che lavora in Ing e legge il messaggio gliene sarei grato se potesse darmi una mano a risolvere qusto inconveniente fastidioso. Grazie
Sei anche fin troppo paziente! In questi casi per esser certi di essere letti da qualche moderatore conviene taggarlo! Tipo @Simone_ING.
Anche se ti avviso di non aspettarti riscontri prima di Lunedi prossimo.
Prego.
26-01-2019 10:50 AM - modificato 26-01-2019 10:51 AM
26-01-2019 10:50 AM - modificato 26-01-2019 10:51 AM
grazie @finder, incrociamo le dita sperando che @Simone_ING legga il messaggio. Ciao.
in data 27-01-2019 06:13 AM
in data 27-01-2019 06:13 AM
Ciao, sei sicuro di non avere più nessuna carta di credito attiva?
la Visa è stata sostituita con una MasterCard che dovresti aver ricevuto via raccomandata e il canone di 0,50 €/mese dovrebbe applicarsi anche a questa nuova carta...
è un’ipotesi, ma potrebbe essere accaduto che la Visa si è estinta, la MasterCard non è ancora attivata ma tu continui a pagare il canone...
in data 27-01-2019 01:08 PM
in data 27-01-2019 01:08 PM
Verde od Urbano, poi 1-2-6 (ovviamente da domani)
in data 27-01-2019 04:41 PM
in data 27-01-2019 04:41 PM
Segnalo che dopo aver segnalato tramite PEC l’addebito di 0,50 euro per i mesi di Novembre e Dicembre (entrambi i mesi avevo superato i 500 euro)Ing mi ha risposto che avevo ragione e mi hanno riaccreditato 50 centesimi per il mese di Novembre .....io mi chiedo se mi stanno prendendo in giro o se non sono in grado di leggere??
in data 27-01-2019 11:00 PM
in data 27-01-2019 11:00 PM
Repetita iuvant
in data 28-01-2019 10:42 AM
in data 28-01-2019 10:42 AM
ciao, anche io sono nella tua stessa situazione.
in data 28-01-2019 10:45 AM
in data 28-01-2019 10:45 AM
ciao @Giampi76
il canone non dovuto risulta stornato (controlla la lista movimenti del tuo conto corrente).
Fammi sapere se ti risultano altre anomalie.
Simone_ING