carta di credito disdetta mesi fa, ma il canone lo pago ancora

satboy78

satboy78

Apprendista

Buongiorno,

ad Ottobre 2018 ho disdetto la carta di credito (inviato modulo e carta tagliata a mezzo raccomandata), ma il canone lo pago ancora: come posso conoscere lo stato della pratica?

 

Grazie mille,

Buona giornata

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amadheus

amadheus

Apprendista

Ciao a tutti, anche questo mese Ing mi ha ingiustamente addebitato il canone di 0,50 centesimi della carta Visa Oro, estinta nel mese di agosto 2018. Dopo una Pec e varie chiamate al call center non si riesce a risolvere il problema. So che questo é il forum di noi clienti Ing, ma se ci fosse qualcuno che lavora in Ing e legge il messaggio gliene sarei grato se potesse darmi una mano a risolvere qusto inconveniente fastidioso. Grazie

finder

finder

Guru

@amadheus  ha scritto:

Ciao a tutti, anche questo mese Ing mi ha ingiustamente addebitato il canone di 0,50 centesimi della carta Visa Oro, estinta nel mese di agosto 2018. Dopo una Pec e varie chiamate al call center non si riesce a risolvere il problema. So che questo é il forum di noi clienti Ing, ma se ci fosse qualcuno che lavora in Ing e legge il messaggio gliene sarei grato se potesse darmi una mano a risolvere qusto inconveniente fastidioso. Grazie

 

 

Sei anche fin troppo paziente! In questi casi per esser certi di essere letti da qualche moderatore conviene taggarlo! Tipo @Simone_ING.

Anche se ti avviso di non aspettarti riscontri prima di Lunedi prossimo.

Prego.

amadheus

amadheus

Apprendista

grazie @finder, incrociamo le dita sperando che @Simone_ING legga il messaggio. Ciao.

FEO

FEO

Apprendista

Ciao, sei sicuro di non avere più nessuna carta di credito attiva?

la Visa è stata sostituita con una MasterCard che dovresti aver ricevuto via raccomandata e il canone di 0,50 €/mese dovrebbe applicarsi anche a questa nuova carta...

 

è un’ipotesi, ma potrebbe essere accaduto che la Visa si è estinta, la MasterCard non è ancora attivata ma tu continui a pagare il canone...

Gabriele

Gabriele

Guru

Verde od Urbano, poi 1-2-6 (ovviamente da domani)

Giampi76

Giampi76

Apprendista

Segnalo che dopo aver segnalato tramite PEC l’addebito di 0,50 euro per i mesi di Novembre  e Dicembre (entrambi i mesi avevo superato i 500 euro)Ing mi ha risposto che avevo ragione e mi hanno riaccreditato 50 centesimi per il mese di Novembre .....io mi chiedo se mi stanno prendendo in giro o se non sono in grado di leggere??

Gabriele

Gabriele

Guru

Repetita iuvant

amadheus

amadheus

Apprendista

ciao, anche io sono nella tua stessa situazione. 

Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

ciao @Giampi76

il canone non dovuto risulta stornato (controlla la lista movimenti del tuo conto corrente).

 

Fammi sapere se ti risultano altre anomalie.

 

Simone_ING

 

 

 

 

Simone_ING
Community Manager