carta di credito

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sono diversi mesi che ho chiesto l'attivazione della carta di credito, mi è arrivata la carta, ho rispedito il modulo debitamente sottoscritto è nel poprtale ing risulta ancora da attivare.

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Nulla di nuovo...

Problematica simile a moltissime altre, probabilmente ancora irrisolte, segnalate finora.

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Ho appena aperto un post esattamente come il tuo 😏

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e quindi ? non c'è un numero a cui telefonare?

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@bero100 ma certo ! quello del call center  . 

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Senti il call center o la chat! Sono molto tempestivi solitamente!

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Io ti dirò di più, mia moglie ha presentato la richiesta tramite agente. La prima risposta per iscritto è stata negativa , poi una settimana fa gli e’ arrivata una E-Mail che sta per ricevere un Raccomandata per poi poterla attivare. A chi dobbiamo credere, considerando che è a valere sul cointestato con me e che io ho già la Carta di credito ? Magari se mi risponde un tecnico è meglio , grazie.

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Dovresti attendere la convalida della documentazione firmata

[#9 · Accepted solution]

ciao, io quando l'ho ricevuta dall'app sono andata su carte di credito ed attivata da li, se ti può essere utile ho trovato queste info ufficiali:

Puoi attivare la tua carta di credito collegandoti al nostro sito, sezione Carta di Credito > Dati Carta, oppure nella APP, sezione Carta di Credito > Riepilogo.

Se con la carta hai ricevuto anche un “Modulo di Richiesta” firmalo e invialo a questo indirizzo: ING - Direzione Clienti - Casella Postale n. 10632 - 20159 MILANO (MI).

assieme alla carta dovresti aver ricevuto anche un foglio informativo a riguardo su come attivarla, mal che vada chiama il numero verde sono veloci e sicuramente ti possono aiutare:

da telefono fisso 800 717 273

Da cellulare e dall'estero 02 99 96 789

ciao

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Il servizio clienti è raggiungibile da telefono fisso al numero 800717273 e da cellulare allo 029996789, poi selezionare la voce carta di credito