carta prepagata_mancata autorizzazione agli addebiti

[#1]

Buongiorno, da qualche giorno non riesco a pagare con la prepagata Mastercard in mio possesso da anni; dopo tempo di non utilizzo, ma con carta attiva (scadenza 2022) ed in possesso di tutti i riferimenti della stessa, dopo aver caricato per 120 euro (operazione avvenuta correttamente) mi son visto negare addebiti su Esselunga online e pure su Amazon. Ho approfondito con call center Esselunga ma hanno escluso cause a loro imputabili. Non capisco il motivo. Ho cercato di parlare con un operatore Ing ma ne approfitto e chiedo qua se ve ne è ancora qualcuno che fisicamente risponde o se ormai dobbiamo accontentarci dei risponditori automatici! Grazie se qualcuno mi può aiutare. Posso riaccreditare l'importo sul cc ma sapere perchè non funziona sarebbe carino

[#2 · Accepted solution]

---> Percorso per parlare con un Operatore ING