carta prepagata - smarrimento e sostituzione

Buona sera,

ho ricevuto la nuova carta prepagata da sostituire alla mia in scadenza, prima di poterla attivare però l'ho smarrita.

Dopo averla ricercata a lungo ho deciso di fare il blocco per smarrimento.

Adesso vorrei sapere come posso chiederne un'altra(anche virtuale) e recuperare il saldo disponibile della carta smarrita ?

Grazie.