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carta prepagata

RISOLTO
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FlaviaTri

FlaviaTri

Apprendista
Buonasera, scrivo poiché ho avuto un piccolo problema con la mia carta prepagata .
Due settimane fa ho effettuate un acquisto online ma neanche 10 minuti dopo l'ho annullato. Subito dopo controllo il mio saldo, nell'apposita voce carta prepagata, e mi rendo conto che i 35€ erano stati scalati così chiamo l'azienda, presso cui avevo effettuato l'ordine, e mi conferma che l'importo viene scalato solo nel momento in cui viene confermata spedizione ecc... ad oggi comunque sul mio conto questi 35€ non risultano... provo a chiamare l'assistenza clienti ma senza nessun tentativo... qualcuno può aiutarmi?? Grazie mille Flavia
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
GerardoF

GerardoF

Guru
Soluzione

Ciao @FlaviaTri,

è normale che sia così, molti ecommerce al momento di confermare l'acquisto "prenotano" l'importo sulla carta e, una volta spedito, lo scalano effettivamente. Nel tuo caso l'importo probabilmente è stato solo "prenotato"; l'importo tornerà nuovamente disponiibile dopo un tot di tempo che, a seconda del negozio/circuito, può durare anche 2-3 settimane.

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3 RISPOSTE 3
GerardoF

GerardoF

Guru
Soluzione

Ciao @FlaviaTri,

è normale che sia così, molti ecommerce al momento di confermare l'acquisto "prenotano" l'importo sulla carta e, una volta spedito, lo scalano effettivamente. Nel tuo caso l'importo probabilmente è stato solo "prenotato"; l'importo tornerà nuovamente disponiibile dopo un tot di tempo che, a seconda del negozio/circuito, può durare anche 2-3 settimane.

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FlaviaTri

FlaviaTri

Apprendista
Grazie mille @GerardoF ... attenderò ..
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Polpetta

Polpetta

Specialista

Ciao @FlaviaTri, concordo con @GerardoF, io ebbi un problema simile con un distributore automatico di benzina che mi prenotò 100 euro ma dopo qualche giorno l'operazione fu cancellata.