doppio pagamento con carta di credito

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Buongiorno a tutti, ho pagato tramite carta di credito mastercard 3 bollette telefoniche WIND. Il loro sistema mi ha addebitato 2 volte, due di questi pagamenti. Vorrei chiedere che non mi vengano addebitati o riaccreditati. E 'possibile? grazie

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@fugazze 

è possibile procucendo il relativo Modulo di contestazione presente in area riservata (Info conto > Documenti e contratti)

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Grazie, credo che dovrò procedere così. WIND non ha la minima intenzione di rimborsare