buonasera, a maggio acquisto dei biglietti italotreno, pagati con mastercard, che non uso e di cui chiedo rimborso. negli estartti conto successivi della carta non vedo il rimborso, apro reclamo con Italo e loro rispondono "accredito effettuato il 25 maggio", chiamo ing che confermano di non vedere l'accredito e suggeriscono di ottenere codice di accredito. Ricontatto italo ma il form è chiuso e non è possibile fare domanda specifica. Tento di contattare Mastercard e il lettore di tasti non prende mai il numero corretto anche se digitato correttamente (operazione ripetuta 4 volte almeno cambiando anche apparecchio), prova mia moglie da altra zona ma non prende mai la linea (dopo due squilli si interrompe, almeno 2 tentativi). Oggi vado in filiale e mi dicono che il pomeriggio solo su appuntamento ( filiale semivuota, un impiegato libero, nessuno in coda, abito in una provincia diversa dalla sede della filiale, uno strappo potevano anche farlo penso io). Suggerimenti? Grazie Mille. Matteo
