problemi invio carta debito mastercard

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Salve tutti, chiedo aiuto:

in data 16.03.2024 ho bloccato la carta debito mastercard, per smarrimento e in data 17.03.2024 ho fatto richiesta 

di nuova carta , e sempre in data 17.03.2024 è stata generata 8577..

Ebbene ad oggi la carta non è mai stata spedita... dopo solleciti e telefonate..

senza esito...

Non so più che santi invocare per fortuna ho la carta gold, se no come avrei fatto per gli acquisti sul supermercato...

C'è qualcuno che può consigliare ?

grazie mille

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Ciao, purtroppo è successo anche a me, rubata e bloccata il 13 marzo, è arrivata ieri 3 aprile, ho mandato il reclamo scritto e mi hanno risposto che da procedura sono previsti 14 giorni per l invio :-( lo trovo assurdo ma tant'è ... 

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Grazie mille, ho dovuto bloccare e richiedere un altra