rimborso su carta di credito

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Buongiorno a tutti vorrei segnalare questa cosa. Ho effettuato 2 acquisti con una carta  di credito che ho dovuto successivamente bloccare. Gli acquisti mi sono stati rimborsati successivamente sulla carta bloccata, e adesso sto cercando di farmeli girare sulla carta attiva, come da procedura della banca. Per il primo rimborso nessun problema sono in ballo per il secondo.... e questo dopo non so quante telefonate e mail. Volevo sapere se avete qualche consiglio e se avete indirizzo di posta certificata per inviare un reclamo. Grazie

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A domanda, rispondo: leggi qui

Comunque, dato che un rimborso è già andato a buon fine, per non bloccare la procedura con un reclamo (che procrastinerebbe il tutto almeno della tempistica prevista per risponderti), ti consiglio di insistere con il call center

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Buongiorno Gabriele, avrò chiamato il call center una decina di volte idem in chat... ho mandato una prima mail e mi ha contattato l'ufficio reclami assicurandomi che il secondo rimborso sarebbe arrivato. Niente di fatto.... tra l'altro sono entrambe carte di credito ING si tratta di un operazione semplice ,credo. Comunque riproverò a chiamare. Grazie