smarrimento bancomat (vpay) già bloccata, come richiederne una nuova

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Buona sera, purtroppo ho smarrito la carta vpay associata al mio conto bancario ing. Probabilmente l'ho smarrita in casa ma non trovandola da giorni e data l'estrema necessità di usufruire del mio unico conto bancario a causa del momento di tensione economica che stiamo vivendo mi trovo a chiedervi le indicazioni su come comportarmi da questo momento in poi, perchè ho letto alcune cose contrastanti e non riesco a venirne a capo.

Stamattina sono stata in fiiale e date le nuove disposizioni per la sicurezza causa covd-19 mi è stato detto di poter interagire con la banca solo previo appuntamento. Ho bloccato la carta chiamando al numero 800 822 056 dove mi è stato detto che a breve riceverò un codice da dover riferire alla banca per la richiesta di una nuova carta.

A chi comunico e come questo dato? Inoltre gli ho chiesto se era possibile chiedere la procedura dell'attivazione della nuova carta associata direttamente a loro e mi è stato detto che dovevo rivolgermi direttamente alla mia banca per questo. 
Inoltre per poter richiedere l'attivazione della nuova carta è necessaria la denuncia di smarrimento anche se non si tratta di furto? 
Mi conviene prima far la denuncia e intanto richiedere un appuntamento in filiale per risolvere tutto dichiarando direttamente in sede il codice per attivare così la procedura?
Per la mail da inviare all'indirizzo richiediappuntamento.it@ing per prendere un appuntamento in filiale : nella voce "richiesta" inserisco "attivazione nuova carta"? 

Grazie per la disponibiità!
A.S.

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Da FAQ

Come posso bloccare la mia Carta?

In caso di furto, smarrimento o sospetta clonazione blocca subito la tua carta chiamando:
Carta di Debito Arancio Pay dall’Italia: 800.822.056
Carta di Debito Arancio Pay dall’Estero: +39.02.6084.3768
Carta di Credito Visa Oro dall’Italia: 800.207.167
Carta di Credito Visa Oro dall’Estero: +39.0432.744.106
Carta di Debito Mastercard dall’Italia: 800.822.056
Carta di Debito Mastercard dall’Estero: +39.02.6084.3768
Carta Prepagata Mastercard dall’Italia: 800.822.056
Carta Prepagata Mastercard dall’Estero: +39.02.6084.3768
Carta di Credito Mastercard dall'Italia: 800.822.056
Carta di Credito Mastercard dall'estero: +39.02.6084.3768

@assiasantoni  ha scritto:

Buona sera, purtroppo ho smarrito la carta vpay associata al mio conto bancario ing. Probabilmente l'ho smarrita in casa ma non trovandola da giorni e data l'estrema necessità di usufruire del mio unico conto bancario a causa del momento di tensione economica che stiamo vivendo mi trovo a chiedervi le indicazioni su come comportarmi da questo momento in poi, perchè ho letto alcune cose contrastanti e non riesco a venirne a capo.
Stamattina sono stata in fiiale e date le nuove disposizioni per la sicurezza causa covd-19 mi è stato detto di poter interagire con la banca solo previo appuntamento. Ho bloccato la carta chiamando al numero 800 822 056 dove mi è stato detto che a breve riceverò un codice da dover riferire alla banca per la richiesta di una nuova carta.
A chi comunico e come questo dato? Inoltre gli ho chiesto se era possibile chiedere la procedura dell'attivazione della nuova carta associata direttamente a loro e mi è stato detto che dovevo rivolgermi direttamente alla mia banca per questo. 
Inoltre per poter richiedere l'attivazione della nuova carta è necessaria la denuncia di smarrimento anche se non si tratta di furto? 

>>>SI, non necessaria ma utile

Mi conviene prima far la denuncia e intanto richiedere un appuntamento in filiale per risolvere tutto dichiarando direttamente in sede il codice per attivare così la procedura?

>>> SI

Per la mail da inviare all'indirizzo richiediappuntamento.it@ing per prendere un appuntamento in filiale : nella voce "richiesta" inserisco "attivazione nuova carta"? 

>>> SI

Grazie per la disponibiità!

>>> Prego