Buongiorno, per poter adottare un bimbo/a fuori dall' Italia, è richiesta documentazione specifica tra cui una Lettera di Referenza Bancaria Originale, ossia con timbro e firma apposti sulla carta ( e non digitali) perche poi va Legalizzata in Prefettura.
Il punto è che al Call Center sono rigidi e sostengono che la Lettera di Referenza Bancaria si puo' fare, ma con timbro e firma Originali "...non è proprio possibile..., siamo una Banca on Line e Digitale....il Processo non prevede che.....", Robot senza raziocigno, mostrando un limite rispetto al vecchio sportello di città con cui si creava empatia
Non demordo, la mia banca è questa da 20 anni, non c'è alternativa...... cerco di prendere appuntamento in filiale (Milano) ma tra i possibili "motivi" per poter avere un appuntamento, questa Lettera non compare...
Qualcuno è riuscito e sa spiegarmi come? Oppure qualche suggerimento?
PS Io nel mentre sono 3gg che chiedo un apputamento selezionando una delle opzioni possibili.... incrociando le dita! Nessun contatto al momento....
Grazie
