Aggiornamento antiriciclaggio infinito

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Buongiorno a tutti, prometto che ho aggiornato circa 10 volte questionario (non cambiando niente perché nulla è cambiato), settimana scorsa, mi hanno bloccato conto. Per sms mancanti si è bloccato pin e alla fine, tutto con richiesta di autenticazione che si impiegata circa 2 ore a causa di vari problemi tecnici del sito. E va bene, ho perso 1 giorno, ma risolto. Oggi di nuovo tutto bloccato perché DEVO AGGIORNARE questionario. Provo entrare nel sito e si ripete stessa storia con sms che non arrivano, anzi arrivano do 1 ora e si blocca tutto di nuovo! A parte che perdi un sacco di tempo, adesso mi viene ansia! Cosa devo ancora fare? Quante volte devo aggiornare?? Ogni giorno? Adesso dopo che ho cambiato pin ho provato rientrare per aggiornare ma...non arrivano sms e di nuovo rischio di essere bloccata.