Apertura nuovo conto - Nuovo cliente

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Buongiorno, il mio compagno sta tentando di aprire un nuovo conto corrente ING. Nel momento in cui inserisce il Codice Fiscale, il sistema dice che risulta essere già in possesso di un Codice cliente e di un Pin. Lui non è mai stato cliente ING quindi non ha nessuno di questi dati. Avete idea di quale possa essere il problema e come sia possibile risolverlo? 

[#2 · Accepted solution]

Buongiorno @roberta_s  , il suo compagno deve chiamare il numero 02 99967921. dedicato ai non clienti ( numero che non ha bisogno dei codici clienti e pin per essere utilizzato) e chiedere maggiori informazioni