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Ciao @RobiV,
in Community Arancio i clienti possono scambiarsi informazioni sull’utilizzo dei prodotti e servizi offerti dalla Banca e condividere le proprie esperienze quando non siano state positive. Queste condivisioni, se costruttive, ci aiutano a migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Concludo evidenziando che la discussione in questione riguarda una temporanea problematica ormai risolta e che, come in questi casi, è più facile che esprima un feedback un cliente insoddisfatto rispetto a tanti clienti che ogni giorno utilizzano i nostri prodotti e ne sono soddisfatti.
Buona serata,
AnnaMaria_ING
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