Attivazione Conto Corrente Arancio

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Buonasera sto attivando un conto corrente arancio cointestato ai miei genitori,sono arrivato alla fine il bonifico di un euro ho fatto io bonifico dal mio conto, ma è comparsa la seguente scritta:il tuo bonifico non è stato eseguito correttamente e non abbiamo potuto identificarti.

Per completare l'identificazione, fai un bonifico sul tuo nuovo Conto Corrente Arancio da un conto corrente intestato a te e proveniente da una banca con sede in Italia. L'importo e la causale li scegli tu.
Non sono validi bonifici provenienti da carte prepagate.

Queste le coordinate del tuo Conto Corrente Arancio.sapete aiutarmi cosa devo fare? Mia mamma non ha conti correnti già attivi mio padre si,se il bonifico lo faccio dal conto corrente di mio padre cambia qualcosa? 

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@bunzello fai fare a nome di tuo padre dal suo conto un bonifico da 1 eu con causale Attivazione conto corrente arancio.

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Devo provare però l'identificazione è di mia mamma domani così farò 

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Ho fatto il bonifico di un euro però mi sono accorto che ho comunicato il vecchio iban del conto corrente banco di Napoli, spero non crei problemi