Buongiorno a tutti,
mi scuso in anticipo per la lunghezza del post e ringrazio a chi mi darà una risposta.
Qualche tempo fa sono ripassato a conto Corrente arancio (conto che non utilizzavo più) e mi sono prodigato a fare nuovamente il passaggio di tutte le utenze, stipendio e mutuo sul conto cointestato con mia moglie.
Dopo aver aggiornato tutti i recapiti e le info è arrivato un messaggio a mia moglie che se non si metteva in contatto con il servizio cliente i bonifici sarebbero stati bloccati.
Ovviamente ci siamo messi subito in contatto e ci hanno confermato che era tutto apposto. Il 05/02/2021 dovevo fare un bonifico ma mi è apparso un errore da Web. Ho provato a farlo da App e il bonifico è stato rifiutato il giorno dopo.
Ho chiamato il servizio clienti e dopo che ha provato a fare la stessa operazione si è scoperto che i bonifici in uscita erano stati bloccati per sicurezza (mi parlavano di un errore T7).
Il problema è questo: io ho spostato tutto su questo conto non pensando mai ci fosse questo problema e mi sono ritrovato a richiedere ai miei genitori di fare i pagamenti dato che io non potevo fare nulla (nemmeno un giroconto su un conto corrente arancio intestato a me).
Sono andato in una delle sedi ma mi hanno dato picche, ho più volte chiamato il servizio clienti e mi dicono che non possono sollecitare la risposta, Ho mandato PEC, ho mandato reclamo su loro modulo ma ad oggi ancora nulla.
Sapete che posso fare? Hanno in Ostaggio i miei soldi e non è possibile parlare con nessuno, Io sta cosa la trovo assurda.
EDIT: Ho moddato da conto arancio a conto corrente arancio.
