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Condividiamo il nome e il problema 
Sta succedendo anche a me, non sono in Italia e confermo che il numero estero risulta sbagliato, ho provato tutte le possibili permutazioni con il prefisso internazionale (003902.. +3902.. 00392.. etc) e il numero semplicemente non risulta esistente. Non funziona ne dall'app ne da web, ho chiamato i miei genitori in Italia chiedendo di chiamare per me l'800 e, dopo tutti i controlli di sicurezza, esce che il call center non lavora durante il weekend, se hai un problema urgente devi aspettare Lunedì. Che meraviglia 
Ciao @Matteo,
da FAQ su Sito ING si può leggere:
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> Come posso contattarvi? E dall'estero?
> Prima di contattarci consulta la sezione Aiuto e supporto.
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Per investimenti Arancio , TOL e Assicurazione Arancio il servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 al numero gratuito 800.71.72.73 da rete fissa o al numero 02.999.67.89 dal cellulare o dall'estero.
Se , invece , non hai ancora ricevuto i codici operativi puoi chiamarci al numero 02 99967921 per Conto Corrente Arancio , Mutuo Arancio e Prestito Arancio , dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.
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Nei giorni "non bancabili" puoi solo prenotare operazioni o svolgere transazioni "interne" (ricariche, giroconti, ecc.)
Pertanto, a margine della tua meraviglia, se hai il nome di una Banca il cui call center operi H24/365 e che effettui bonifici anche la domenica mattina, segnalamelo.
Sarei io quello meravigliato 
