Bonifico estero stornato

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Ho fatto un bonifico per una clinica in Albania con un operatore ing. Oggi è stornato con scritto,,storno scrittura,,.Ho chiamato la banca ing, loro dicono che la banca della clinica lo hanno rifiutato. I dati bancari ricevuti nella conferma email del bonifico, sono corretti. Ma la banca ing danno colpa alla banca destinatario. Come risolvere questa procedura? Sono anche al estero e per riuscire a parlare nuovamente con un operatore mi prende un sacco di soldi via cellulare. Grazie a chi risponde

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@Mirella e noi in che maniera possiamo aiutarti ?