Buono Amazon spedito, ma non ricevuto

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Ho richiesto un buono Amazon il 12/11/2020, risulta essere stato spedito, ma non ho ricevuto nulla. Ho il dubbio di aver indicato una mail errata per la consegna. Come posso recuperarlo?

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Dipende dove e per che iniziativa tu abbia avuto diritto a richiedere quel buono.

Nel Portale "Week end da Leoni", mi pare che sia possibile richiedere un nuovo invio, indicando nuovamente la mail.

Diversamente, non saprei...