Cancellazione pagamento bollettino postale

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ciao Gabriele@

secondo te e' normale che mi facciano un addebito di un bollettino che avevo inserito il 28/10 di cui  per motivi tacnici non hanno potuto pagare

e oggi 08/11 mi trovo contabilizzato l'importo del bollettino piu' spese senza avere la ricevuta del bollettino?

perche ho anche controllato sulle disposizioni dei bollettini premarcati e risulta non eseguiti e non c'e' nessuna ricevuta del bollettino

secondo te questo addebito puo' essere un anomalia del sistema?

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Secondo me è un’anomalia.

segnala al 029996789 tasti 1, 2, 6

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Ciao @frisiotti,

ho richiesto una verifica e ti confermo che il pagamento del bollettino non è andato a buon fine, potrai verificarlo accedendo alla tua area riservata (sezione Bollettini premarcati > Disposizioni effettuate) dove lo visualizzerai come "non eseguito". L'errata visualizzazione di addebito e le relative commissioni che hai riscontrato verranno eliminate a breve.

Maurizio_ING

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 oggi ho parlato con il servizio clienti e mi hanno confermato che tale operazione sara' stornata

grazie per la risposta