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Intendevi dire: 

Chiusura conto arancio

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Evehn

Evehn

Apprendista

Buongiorno, 

vorrei chiudere il conto arancio, e tenere solo il conto corrente. Sul sito mi rimanda al call center, ma non trovo alcun modo di parlare con un operatore. 

Potete per favore suggerirmi come fare? Vorrei capire anche se devo lasciare dei soldi sul conto arancio per eventuali spese di chiusura oppure se posso fare un giroconto totale sul conto corrente.

 

Grazie!

8 RISPOSTE 8
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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

Buongiorno @Evehn  la risposta alla tua domanda è tra le news di qualche tempo fa , che di seguito riporto. All'atto della cessazione del rapporto sarà dovuta l'imposta di bollo in misura del 2 per mille.

21-04-2020 03:37 PM

Ciao a tutti,
in questo momento delicato, in alternativa alle spedizioni tramite posta, potrete inviarci via e-mail le seguenti richieste:


• Chiusura conto (Conto Corrente Arancio e Conto Arancio)
• Trasferimento titoli
• Sostituzione delle carte
• Rinuncia alla Carta di Credito
• Contestazione di addebito sulle tue carte


Come fare:
1. Scarica il modulo per le richieste elencate sopra. Solo queste richieste possono essere inviate via email.
2. Compila e firma il modulo. E’ necessario che il modulo riporti la tua firma autografa (non digitalizzata);
3. Allega una copia fronte retro di un tuo documento di identità in corso di validità
4. Invia i documenti a uno di questi indirizzi:

 

inviodocumenti.it@ing.com per le richieste di: chiusura conto, trasferimento titoli, sostituzione delle carte e rinuncia alla Carta di Credito dispute.ing@sia.eu per le contestazioni di addebiti effettuate con le carte di pagamento. Per motivi di sicurezza il modulo dovrà riportare solo le ultime 4 cifre della carta e il tipo di carta utilzzata (debito, credito o prepagata).


Per essere sicuri che siate voi ad inviare la richiesta, il modulo deve pervenire dall’indirizzo di posta elettronica presente nella vostra anagrafica.


Tutte le altre richieste non elencate sopra dovranno essere inviate a mezzo posta al seguente indirizzo:

ING – Direzione Clienti – Casella postale n. 10632 – 20159 Milano.

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Evehn

Evehn

Apprendista

Grazie mille per le informazioni.. Posso chiedere ancora dove si trovano i moduli? Sulla mia pagina personale non trovo nulla

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

Figurati @Evehn , ho verificato nell'area riservate ma sembra non essere presente un modulo specifico per la chiusura di conto aranciio.

Dovrebbe essere sufficiente, così come per c/c arancio, una lettera di propria iniziativa con la quale si comunica il recesso dal rapporto contrattuale inerente il c/arancio n.ro.

Possiamo chiedere anche al moderatore @simone_ing, che saluto, se vi sia modulistica specifica a me sfuggita.

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cdbing

cdbing

Specialista

@MIRKOSARA  ha scritto:

Possiamo chiedere anche al moderatore @Simone_ING

---

Fixed

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Gabriele

Gabriele

Guru

@Evehn 

da anni, per la chiusura del CA Conto Arancio devi chiamare il call center.

 

L'unica spesa che potresti affrontare è l'Imposta di Bollo, ampiamente aggirabile e, in tal caso, non oberante oltre la cifra di € 1,00.

 

Il resto è Storia Communitaria....

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

Ciao @Gabriele, scusa se dissento ma allo stato attuale dovrebbe essere possibile chiudere conto arancio per mail come indicato nella mia prima risposta. Verifica anche tu e magari dammi conferma. 

Una buona giornata

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Evehn

Evehn

Apprendista

Aggiungo anche, ho provato a contattare il call center, visto che è quello che viene indicato di fare proprio sulla pagina personale. A parte che non esiste un menu per chiudere il conto, non sono riuscito in alcun modo a contattare un operatore, nemmeno selezionando altri servizi.

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

Immagino, comunque per analogia con quanto previsto per conto corrente arancio, ritengo si possa procedere via mail con una missiva in forma libera seguendo le istruzioni della mia pima risposta.

Una buona giornata @Evehn