annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Chiusura conto corrente Arancio da febbraio non si sa nulla e nessuno risponde. COMPLIMENTI ING!!

Alejandro

Alejandro

Apprendista

A febbraio ho inoltrato la richiesta di estinzione dei rapporti miei e quelli di mia moglie. Mi hanno risposto che bisognava utilizzare il loro modulo. Vabbè già questo non mi sembra tanto normale. Inoltriamo ad inizio marzo la richiesta con il modulo loro, ma ad oggi, oramai a Giugno il conto non è stato ancora chiuso e continuano a passare i loro addebiti. Questa è la serietà di ING. Stesso discorso con il conto di mio padre chiuso a gran fatica l'anno scorso per la quale ci siamo lamentati qui. Ma come si fa? Ho inviato diversi solleciti via PEC ma non mi hanno mai risposto e il conto è attivo e gli addebiti, canone mensile e canone carta di credito, continuano a passare. Sempre più imbarazzanti!!

5 RISPOSTE 5
Marisa_ING

Marisa_ING

Moderatore

Ciao @Alejandro ,

ho sollecitato la gestione della tua richiesta di estinzione ai colleghi.

 

Buona serata,

Marisa_ING

RICDIA1912

RICDIA1912

Apprendista

Giorno più giorno meno mi ritrovo nella stessa situazione. Non si riesce a parlare con un operatore che riguardi la sola operazione di "CHIUSURA "del Conto. Spero che qualcuno di ING legga questa mia mail per poi attivarsi.

matrixela

matrixela

Apprendista

Io ho utilizzato il loro modulo e sto aspettando da Gennaio! Ho già spedito 2 PEC aperto un reclamo contattato l'inutile servizio cliente e niente, l'unico risultato che ad Arile sono cambiate le condizioni e mi addebitano 1,5 euro mensilmente (prima era costo 0). Penso che coinvolgerò l'ADUSBEF te lo consiglio

AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Community Manager

Ciao @matrixela, ho provveduto a risponderti qui /t5/Conto-corrente/chiusura-conto/td-p/127670

 

AnnaMaria_ING

matrixela

matrixela

Apprendista

si hai provveduto a rispondermi chiedendo una verifica all'area competende, ma è da gennaio che mi sento dare delle risposte così e il mio conto è ancora aperto e a quanto pare non sono l'unico.

SuperUsers del mese