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in data 11/05/2020 10:52
in data 11/05/2020 10:52
salve, a gennaio 2020, mi è stato addebitato un totale di € 8,00 per "Commissione gestione profilo debitore"; per la precisione il primo addebito, pari ad € 2,00, è del 10.01.2020, a cui si sono aggiunti altri tre addebiti, pari anch'essi a € 2,00 ciascuno, tutti nel medesimo giorno, il 21.01.2020.
di cosa si tratta?
inoltre, ho provato già 2 volte a contattarvi telefonicamente, senza riuscire a parlare con nessuno, e questo, per una banca che lavora solo on line, è un assurdo...
la prima volta eravamo ancora nella fase 1 covid, ma adesso che siamo nella fase 2 non capisco perchè non possa parlare con un operatore.
vi saluto e resto in attesa di risposta ad entrambe le domande.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 11/05/2020 12:25
in data 11/05/2020 12:25
Soluzione@guendalina13 ha scritto:
salve, a gennaio 2020, mi è stato addebitato un totale di € 8,00 per "Commissione gestione profilo debitore"; per la precisione il primo addebito, pari ad € 2,00, è del 10.01.2020, a cui si sono aggiunti altri tre addebiti, pari anch'essi a € 2,00 ciascuno, tutti nel medesimo giorno, il 21.01.2020.
di cosa si tratta?
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Hai per caso fatto qualche personalizzazione sulle domiciliazioni (alias addebiti diretti/rid/SSD)? La voce tra apici mi pare sia riconducibile a quello
11/05/2020 12:36 - modificato 11/05/2020 12:37
11/05/2020 12:36 - modificato 11/05/2020 12:37
Soluzioneha ragione @cdbing, mi sono confuso.
Trovi il dettaglio spese sul Foglio Informativo (pag. 5)
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Gestione profilo debitore € 2
(I dettagli relativi alla funzionalità sono disponibili tramite Internet, Call Center e filiali)
Commissione per singola personalizzazione (inserimento/modifica)
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in data 11/05/2020 12:18
in data 11/05/2020 12:25
in data 11/05/2020 12:25
Soluzione@guendalina13 ha scritto:
salve, a gennaio 2020, mi è stato addebitato un totale di € 8,00 per "Commissione gestione profilo debitore"; per la precisione il primo addebito, pari ad € 2,00, è del 10.01.2020, a cui si sono aggiunti altri tre addebiti, pari anch'essi a € 2,00 ciascuno, tutti nel medesimo giorno, il 21.01.2020.
di cosa si tratta?
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Hai per caso fatto qualche personalizzazione sulle domiciliazioni (alias addebiti diretti/rid/SSD)? La voce tra apici mi pare sia riconducibile a quello
11/05/2020 12:36 - modificato 11/05/2020 12:37
11/05/2020 12:36 - modificato 11/05/2020 12:37
Soluzioneha ragione @cdbing, mi sono confuso.
Trovi il dettaglio spese sul Foglio Informativo (pag. 5)
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Gestione profilo debitore € 2
(I dettagli relativi alla funzionalità sono disponibili tramite Internet, Call Center e filiali)
Commissione per singola personalizzazione (inserimento/modifica)
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in data 11/05/2020 15:52
in data 11/05/2020 15:52
si, in effetti ho bloccato un pagamento rid a gennaio, e siccome nell'incertezza ho ripetuto più volte la procedura (mi riferisco ai 3 addebiti di giorno 21), è possibilissimo che si tratti di questo.
semplicemente non sapevo fosse a pagamento, grazie