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in data 02/06/2021 18:05
in data 02/06/2021 18:05
in data 02/06/2021 18:11
in data 02/06/2021 18:11
@Carlo1280 ti unisco uno dei tanti precedenti. Anche se un po' datato non credo che le cose siano mutate molto.
Non ho capito cosa vai a fare dai CC ma ne hai facoltà.
in data 02/06/2021 19:57
in data 02/06/2021 19:57
in data 02/06/2021 21:09
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in data 02/06/2021 21:51
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03/06/2021 08:18 - modificato 03/06/2021 08:19
03/06/2021 08:18 - modificato 03/06/2021 08:19
@Carlo1280 anche qui...telefonare non costa nulla ( meno impegnativo che andare dai CC ) ma sappi che ti verrà risposto quello che ti abbiamo raccontato . Per lasciar traccia della cosa puoi certamente inviare una mail di reclamo.
in data 03/06/2021 08:25
in data 03/06/2021 08:25
Buongiorno @Carlo1280 , confermo quanto detto da @REXLEX : tieni presente che ci sono tempi tecnici sui cui è difficile intervenire:
gli atm infatti non sono svuotati tutti i giorni ed il personale (probabilmente esterno) deve effettuare le quadrature di cassa per rilevare le eccedenze. Ti consiglio appunto di segnalare la cosa alla banca ma non aspettarti (purtroppo) una rapidissima risoluzione: i 20 giorni sembrano un tempo verosimile per l'accredito
in data 03/06/2021 15:15
in data 03/06/2021 15:15
Ringrazio tutti coloro che mi hanno risposto. Ho già fatto la segnalazione telefonica e ora farò quella via mail come mi avete suggerito. Vi aggiornerò, spero in tempi ragionevoli.
in data 18/06/2021 16:00
in data 18/06/2021 16:00
Ciao a tutti.
Dopo due settimane, una segnalazione telefonica aperta, una nuova chiamata e una mail con il modulo apposito, la situazione è la stessa. Il mio versamento non è ancora stato aggiunto al mio conto dopo il malfunzionamento dell'ATM. Cosa mi consigliate a parte "stare calmo", perchè comincia ad essere irritato.
in data 18/06/2021 16:17
in data 18/06/2021 16:17
@Carlo1280, la calma è la principale virtù del Cliente ING...
In ogni caso, ti consiglio di prendere visione delle modalità e delle tempistiche inerenti un reclamo formale e le successive modalità previste volte ad ottenenre il dovuto