Grazie Mirkosara, non so se sei un operatrice/operatore di ING.
Ad ogni modo ho già contattato il servizio clienti, nell'ordine:
- via chat il 30 aprile;
- telefonicamente il 2 maggio e stamattina.
Oltre a ciò ieri ho inviato una PEC spiegando anche lì di riconoscere i movimenti "sospetti" che potrebbero aver dato luogo al blocco.
Ad ora la situazione è ancora ferma e nel mentre continuano ad arrivarmi le notifiche di autorizzazioni negate a fronte di pagamenti per abbonamenti vari, senza contare che non posso prelevare contante.
A seguito della telefonata di oggi mi è stato risposto di attendere (sperare?) lo sblocco.
Pur comprendendo le misure di sicurezza che la banca attua in casi di sospetta frode mi chiedo perché non contattare anche il cliente prima di bloccargli i conti?
Mi trovo in una situazione ASSURDA!
