Conto corrente chiuso

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Salve oggi mi sono accorta che hanno chiuso il mio conto corrente,ho chiamato alla banca e mi hanno detto che a gennaio avevano mandato una raccomandata,che io non ho mai ricevuto,adesso cosa dovrei fare dinunciare la banca?mi sono ritrovata senza una lira per pagare le mie spese tutti i miei riparmi stavanno li.

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Ma ING è davvero così pessima?