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Documento d'identità

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LISA94

LISA94

Matricola

Buonasera, ho necessità di aggiornare la mia carta d'identità in quanto è scaduta. Non avevo modo, al momento, di rinnovarla, sto provando ad inserire il passaporto, ma ogni volta mi arriva una mail in cui mi viene detto che non è valida. Sto anche provando a chiamare il call center, ma nessuno degli interni mi da la possibilità di parlare con un operatore. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

Grazie in anticipo 

4 RISPOSTE 4
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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Esperto

@LISA94 , hai provato con la patente di guida?

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finder

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Guru

@LISA94  ha scritto:

Buonasera, ho necessità di aggiornare la mia carta d'identità in quanto è scaduta. Non avevo modo, al momento, di rinnovarla, sto provando ad inserire il passaporto, ma ogni volta mi arriva una mail in cui mi viene detto che non è valida. Sto anche provando a chiamare il call center, ma nessuno degli interni mi da la possibilità di parlare con un operatore. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

Grazie in anticipo 

 

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Ai tempi ho riscontrato delle difficoltà anche io dovute a formato e dimensioni del file da caricare!

Hai controllato che il file sia del giusto formato e dimensioni?

Se fai una ricerca qui sul forum vedrai che è una delle maggiori probabilità di insuccesso oltre alla leggibilità del documento cartaceo scansionato.

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LISA94

LISA94

Matricola
Purtroppo non ho la patente
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LISA94

LISA94

Matricola
Ho anche compresso il documento per renderlo più piccolo ed ho provato a scansionare meglio che posso. Magari proverò a fare la scansione più nitida