Estratto conto e giacenza media: la nostra guida

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Vorrei ottenere un documento di giacenza annua media per l'anno 2018 senza i movimenti del estratto conto. E' possibile? Grazie in anticiipo.

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Mi manda l estratto conto su mia mail

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Ciao @Roberto01,

ho modificato il tuo post in quanto riportava in chiaro il tuo indirizzo di posta elettronica.

Ti ricordo che Community Arancio è lo spazio dedicato ai clienti ING per scambiarsi opinioni e informazioni sui prodotti e servizi offerti dalla Banca.

Questa Community non è un canale di assistenza diretto alternativo al Servizio Clienti, contattabile al numero 800 71 72 73 da rete fissa oppure al numero +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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Ok va bene uguale mi mandi quelli del 2018

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Quando mi manda l estratto conto su e mail

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2018 estratto conto

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Ciao @Roberto01,
come già indicato tramite Community Arancio non è possibile richiedere assistenza.
Se hai la necessità di recuperare l’estratto conto puoi accedere direttamente nella tua Area Risevata seguendo le indicazioni riportate nella nostra guida.

In alternativa puoi richiedere assistenza contattando il Servizio Clienti ai numeri riportati in precedenza.

Grazie per la collaborazione,
AnnaMaria_ING

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@Roberto01 , forse la moderatrice non è stata sufficientemente chiara: l'eventuale copia di documenti (estratti conto o altro) può essere richiesta esclusivamente al call center dietro pagamento di euro 5/documento. In alternativa, qualora fossi un utente attivo puoi scaricarla direttamente dalla tua area riservata - sezione estratti conto.

Spero di aver contribuito a fare chiarezza.

Ti saluto

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scusa @AnnaMaria_ING , mi sono involontariamente sovrapposto. Forse dovreste inserire un messaggio che consenta di visualizzare se un'altro utente stia già rispondendo al quesito.

Ti auguro una buona serata

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@MIRKOSARA nessun problema

Grazie per l'intervento e per il suggerimento.

Auguro anche a te una buona serata,

AnnaMaria_ING