Grazie Ivomero.
Avevo lo stesso problema, accedendo col sito web mi dava codice fiscale errato.
Chiedendo supporto alla chat non sapevano che pesci predere, mi hanno solo saputo dire di chiamare per telefono.
Chiamando per telefono e volendo parlare con un operatore, è impossibile, perché il sistema automatico dice che richiameranno loro, ma la chaimata non arriva mai (ho ripetuto il processo varie volte..).
Finalmente, inserendo l'F24 dall'app del telefonino (Android) ha funzionato.
Se qualcuno di IngDirect leggesse questi messaggi della community, magari potrebbe:
1. informare il personale della Chat di questo workaround, che funziona.
2. risolvere questo problema che apparentmente esiste già dal 2023...