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Intendevi dire: 

F24, compilazione impossibile, chiarimenti.

Alphetto

Alphetto

Apprendista

Oggi, dovevo pagare tramite un F24 le tasse. 

Ovviamente, ho avuto problemi, ho chiamato il mio commercialista e purtroppo (via telematica non hanno accesso a INGDirect i commercialisti) non ho potuto pagare, quindi slittando la data, anche perchè lavoro. 

Io ora voglio solo dire poche cose, ai Dirigenti di questa Banca. 

- Riempite la mail di "spam", una COMUNICAZIONE DI QUESTO TIPO va assolutamente inviata ai CLIENTI. 
Io non sono riuscito ad organizzarmi per tempo e mi ritrovo con un F24 scaduto e il ricalcolo di mora e interessi per colpa della Banca. 

Non voglio sentir dire "ma non esistiamo solo noi", si da il caso che siete una Banca Online, come tale dovete funzionare a 360 gradi.
I guasti tecnici esistono, ma VANNO COMUNICATI PER TEMPO AI CLIENTI. 

- Gli operatori telefonici, non hanno le risposte adeguate, istruiteli in questi casi. 

- Questa è la seconda volta che mi succede una cosa del genere, io non ho tempo ne voglia di andare in posta, farmelo fare da qualcuno o fare le code, se vi ho scelti è per i vostri pregi, ripeto, una MAIL DI AVVISO non mi avrebbe fatto incazzare cosi tanto, perchè mi sarei organizzato per tempo. 

Tra l'altro, io ho avuto accesso agli F24, sia ieri sera che oggi, dopo aver inserito tutti i dati l'errore, fate anche perdere tempo prezioso. 

Alla terza volta che ricapita una cosa del genere, io cambio Banca. 


1 RISPOSTA 1
Gabriele

Gabriele

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