Impronta digitale non funziona

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Buongiorno , non mi funziona più l'impronta digitale dello smartphone android per entrare in banca , qualcuno può aiutarmi ?

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Con si accede più all'app tramite impronta digitale è stato segnalato? Si conoscono i tempi di risoluzione?

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/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=fingerprint&noSynonym=false&location=category:ba...

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@modena41100 prova a ridare l'autorizzazione tramite la tua app. alla voce autenticazione biometrica.
Buona giornata

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Già fatto niente . Ma e strano perché l'impronta funziona per entrare in banca,per andare in inps ,in io , ma non apre l'app della banca.
Grazie

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Buongiorno, da qualche tempo ho il problema ad entrare nel mio conto tramite l'impronta con l'app, non appena appoggio il dito sul lettore del mio Galaxy M20 mi dice "hai raggiunto il limite di tentativi di accesso tramite Fingerprint ecc.". Ho provato a disinstallare l'app e reinstallarla ma nulla è successo. Per cortesia ditemi cosa posso fare è troppo comodo il servizio per rinunciarci. Grazie

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Anche a me la stessa cosa, appena appoggio il dito mi dice che ho raggiunto i tentativi di accesso tramite Fingerprint. Con le altrer app di Poste Italiane , IO l'impronta funziona benissimo

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/t5/Conto-corrente/Impronta-digitale-non-funziona/m-p/145912#M69113

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Ciao

stesso problema anche per me con un samsung relativamente recente; da circa 3 settimane vedo quel messaggio di errore; urgerebbe risoluzione da parte di ingdirect

Grazie

Marco

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Ciao a tutti,

ho riunito qui i vostri messaggi relativi alle difficoltà riscontrate da alcuni di voi nell’accedere all’App tramite fingerprint.

Da verifiche con i colleghi, vi confermo che ora possibile accedere tramite questa funzionalità del vostro smarphone.

Vi invito a riprovare, verificando che l’App ING risulti aggiornata con l’ultima versione.

Buona serata,

AnnaMaria_ING