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in data 03/04/2021 11:54
in data 03/04/2021 11:54
Comportamento molto spiacevole da parte della banca che mi fa seriamente pensare di chiudere ogni rapporto con questo istituto bancario e di farlo chiudere a tutte le persone che conosco.
Mio padre aveva un conto conto con loro, dopo il suo decesso mandiamo tramite pec la comunicazione indicata nella guida alla successione, ci rispondono tramite emaiil che il modulo va tutto scritto a penna anzichè al computer (nonostante la firma fosse autografa).
Provvediamo a mandare il nuovo modulo compilato a penna 1 mese fa, la pec viene ricevuta e c'è la ricevuta di consegna.
Attendiamo con pazienza che l'ufficio svolta l'istruttoria ma c'è solo silenzio. Richiamiamo per avere aggiornamenti e ci dicono di non aver ricevuto nessuna comunicazione. Quindi la mia domanda è la pec che fine ha fatto? Si limitano a dire "noi non abbiamo ricevuto nulla", rimandiamo una nuova pec, richiamiamo e ci dicono che continuano a ricevere nulla.
Ma stiamo scherzando? Forse è il caso di ricorrere all'ABF? Tanto il legale in famiglia ce lo abbiamo.
Dopo tanti anni con loro penso che sia ora di fare le valigie.
in data 03/04/2021 12:26
in data 03/04/2021 12:26
@h2so4, condoglianze, in tutti i sensi...
Negare di aver ricevuto una PEC, legalmente, è un ossimoro.
Se la saranno persa dopo la stampa...
Prova con la "vecchia" raccomandata R/R, sempre che non si perdano anche quella....
in data 06/04/2021 15:00
in data 06/04/2021 15:00
Ciao @h2so4,
ho inoltrato la tua segnalazione all'area competente per una verifica.
Riceverai un riscontro in merito direttamente dai colleghi.
Buon pomeriggio,
AnnaMaria_ING
in data 08/04/2021 16:50
in data 08/04/2021 16:50
Salve, comunico che il documento è stato inviato.
Saluti