Buona sera a tutti penso che il mio sia un caso molto raro inquanto: è dal mese di settembre 2021 che il mio nuovo conto corrente cointestato, non si attiva, pur avendo mandato più di 4 bonifici regolari... a dire del servizio clienti, che ho chiamato molte volte, e nessuno mi sa dare risposta; chi dice che devo aspettare, chi dice di aver aperto segnalazioni, e questa sera, l'ultimo mi dice che: ha capito cosa è successo: ascoltate bene c'è dell 'incredibile, nel controllo che il sistema esegue prima dell'apertura del conto, vi è stato un blocco software, esattamente nell'ultimo controllo, il quale ha piantato tutto il sistema e che però, nessuno può risolvere, e non si sà neppure quando verrà risolto.
Ora una riflessione a tutta questo .....ma è uno scherzo ? stiamo giocando con quale gioco ? ho in piedi un mutuo e due finanziamenti con ING nel mese di Maggio sono stato sparato fuori dalla banca per non si sà quale ragione, sono stato invitato a luglio a riaprirlo nuovo, ed ora non lo attivano consigliandomi perfino di mandare nuovamente una raccomandata disdirlo e rifare tutta la prassi per riaprirlo nuovamente, sto perdendo 30 euro al mese da maggio 2021 ad oggi sono -240 euro, a cui nessuno importa, che sarebbe lo sconto al quale avrei diritto sulle rate del mutuo, che non percepisco più in quanto ex cliente ING ma:
1 nessuno si vergogna di tutto questo ?
2 non c'è alcun responsabile che paga per questi errori, ING i clienti li vuole o no ?
3 qualcuno può darmi delle risposte ?
4 esiste qualcuno che conta a cui si può mandare un reclamo ufficiale ?
5 chi mi rimborsa dei soldi che stò perdendo.
una buona serata a tutti.
