Buonasera,
in data 30/12/18 versavo 2500 euro in contanti presso uno dei vostri sportelli di Milano (per la precisione presso la vs fililiale di V.le Monte Nero). L'operazione non è andata a buon fine e l'accredito sul mio conto non è stato finalizzato.
Vi contattato nella vana speranza di velocizzare le operazioni di accredito.
Leggendo sul forum vedo che il problema e costante e persistente (oltre che attualmente irrisolto)
La dinamica è sempre la stessa, i vostri clienti versano la cifra di cui hanno bisogno e voi impiegate tempi biblici a riaccreditarla.
Ad oggi siamo al 21/01, sono passati più di 20 di giorni e nessuno dei vostri operatori sa dirmi nulla in merito ai miei soldi (di cui fra le altre avevo urgentemente bisogno per un bonifico la cui scandeza era il 20/01!!!!!).
Non immaginate nemmeno il disagio in cui mi trovo in questo momento e la cosa peggiore e che nessuno sa darmi alcuna informazione.
Mi appello al forum di ING per capire cosa bisogna fare per ottenere finalmente i MIEI soldi!
Esiste un mezzo per sollecitare le operazioni di controllo??
E' possibile che in questi casi nessuno sappia dare una scadenza oppure semplicemente tranquillizzare l'utente finale con informazioni certe?
Sono estremamente deluso per come è stato gestito il problema.
