Mancato rimborso

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Buongiorno,
Il giorno 22 o il 23 giugno pensando che qualcuno mi avesse usato la mia carta lo bloccato per sbaglio per qualche ora poi lo riattivata centra qualcosa sul fatto che non mi è arrivato il rimborso ? Il 23 giugno mi hanno accreditato 36 € ma non mi è arrivato il rimborso ed ho già aspettato i 5-7 giorni lavorativi ed fino adesso non mi è ancora arrivato.

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@Crazy_love  scusa ma non si capisce bene il problema che hai esposto.

Comunque la sospensione per qualche ora della carta non ha niente a che vedere con un mancato rimborso

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Scusate non parlo bene l'italiano,
Ho fatto l'iscrizione su amazon prime, ed ho fatto la prova di 30 giorni gratis. Son passati i 30 giorni ed mi hanno tolto i 36 euro che sarebbe il costo dell'iscrizione su amazon prime per l'anno, visto che manco lo usato ho cancellato l'iscrizione. Dopo aver cancellato l'iscrizione mi hanno mandato un email dicendomi che non ho usufruito dei servizi che offrivano mi rimborseranno i 36 euro che ho pagato entro i 5-7 giorni lavorativi. Ma fino adesso non mi è arrivato.