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Intendevi dire: 

Non so perché il conto in banca è stato chiuso. Tutti i documenti sono stati inviati. All'e-mail, no

4 RISPOSTE 4

@Ali82 

come negli innumerevoli precedenti, non ti chiedere il perché

Cerca altro e basta.

Sic transit gloria mundi

A me il servizio clienti ha spiegato perchè alcuni conti vengono chiusi. 

Si tratta prettamente di problemi legislativi legati a documenti non aggiornati, o verifiche antiriclaggio che ad un certo punto hanno dato esito negativo per il cliente e per legge il rapporto con tali clienti deve essere terminato. 
Queste sono le informazioni che ho ricevuto io.