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Notifiche push

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Fabri_76

Fabri_76

Specialista
Ho cantato vittoria troppo presto.
Le notifiche funzionano regolarmente per bonifici in uscita, pagamenti e prelievi con aranciopay, ma non per l'accredito stipendio.
Questa mattina ho avuto gli accrediti degli stipendi mio e di mia moglie, ma nessuna notifica (che ovviamente risulta abilitata dalla app).
CG62

CG62

Apprendista

Dopo il mio post, per UNA volta il sistema ha funzionato.

Questa sera, 25.11.2018, due bonifici e per entrambi mi è arrivato IL NON RICHIESTO sms, l'avviso mail ma nessuna notifica.

Sono veramente esausto!

Myshkin57

Myshkin57

Apprendista

Anch'io ho problemi con le notifiche, in particolare con gli SMS.

 

Nonostante abbia selezionato per i bonifici in uscita solo le notifiche push e mail, mi arrivano anche gli sms.

Ieri ho provato ad attivare e subito disattivare le notifiche sms, nella speranza di "svegliare" il sistema, ma nuovamente oggi mi arriva il solito sms di notifica.

Naturalmente è presto per dire se questi sms mi verranno addebitati, ma comunque c'è questa incongruenza tra impostazioni ed azioni.

Al call-center telefonico sono rimasti sorpresi che mi arrivino gli sms e mi han detto che se venissero addebitati devo contattarli per lo storno ...

Avrei preferito non dover rimanere in sospeso Smiley Felice

 

Corrado

zucchino

zucchino

Apprendista

anch'io ho lo stesso problema tuo, ho chiamato il servizio clienti e fatto tutta la trafila di cose, reinstallazione dell'app, disattivazione e riattivazione del servizio; poi per un mese sono arrivate e ora di nuovo non vanno, cioè ho ricevuto un bonifico e nulla, ho fatto un prelievo e nulla.

Oltre a ciò che non va nell'app poi c'è anche il discorso che non mi arrivano nemmeno le mail dell'accredito bonifico; questo significa che qui non c'entra il tipo di dispositivo più o meno obsoleto, che sia android o apple, le mail non sono partite per nulla; Gli operatori hanno segnalato ma risultati per ora : zero

Bloch

Bloch

Apprendista

Appena passato a ING e già mi sto pentendo. 

Le notifiche push non arrivano: tutti i settaggi su IPhone sono corretti. 
Non mi resta che pregare? 

Bloch

Bloch

Apprendista

Non arriva nemmeno la notifica via e-mail di accredito bonifico.

 

Desisto e non volendo sbattere la testa con l'assistenza, abbandono ING dopo nemmeno un mese. 

Ditemi voi se nel 2019 un conto online possa avere questi problemi con le notifiche.  

Kri

Kri

Apprendista

Buongiorno,
sono cliente dal 07/2018. Mai funzionato le notifiche e le mail.

In particolare non ricevo nessuna mail e sul cellulare nessuna notifica push quando è stato fatto un prelievo o un pagamento con la carta di debito. Ricevo nemmeno comunicazione quando viene accreditato lo stipendio. L' impostazioni sulla App e anche sul sito internet sono corretti, provato reinstallare l' App.
Ho anche contattato il supporto tecnico (Novembre 2018). Hanno preso nota del mio problema ma non mi potevano dare info per quanto sarà disponibile il servizio notifiche.
Le notifiche per mè sono indispensabile. Come cliente di una banca una cosa inaccettabile!

finder

finder

Guru

@Kri  ha scritto:

Buongiorno,
sono cliente dal 07/2018. Mai funzionato le notifiche e le mail.

In particolare non ricevo nessuna mail e sul cellulare nessuna notifica push quando è stato fatto un prelievo o un pagamento con la carta di debito. Ricevo nemmeno comunicazione quando viene accreditato lo stipendio. L' impostazioni sulla App e anche sul sito internet sono corretti, provato reinstallare l' App.
Ho anche contattato il supporto tecnico (Novembre 2018). Hanno preso nota del mio problema ma non mi potevano dare info per quanto sarà disponibile il servizio notifiche.
Le notifiche per mè sono indispensabile. Come cliente di una banca una cosa inaccettabile!

 

 

Nella tua ricostruzione, non mi sembra che tu abbia provato a seguire le istruzioni di @antonioz Smiley Molto-felice

Istruzioni valide sia per il mondo Apple che per quello di Android (come nel mio caso)

Se vuoi facci sapere se funzionano anche per te. Smiley Sorpreso

alex10

alex10

Apprendista

ciao a tutt'oggi non funzionano su andorid 8.1 su samsung...io non ne ricevo neanche mezza

Kri

Kri

Apprendista

Grazie. Ho seguito l´istruzioni di @antonioz e dopo ha incominciato a funzionare. Posso dire che la procedura prima ho fatto sicuramente per due volte....senza risultato. Ora i messaggi-push mi arrivano quando faccio pagamenti POS o un prelievo. Le mail invece non arrivano. Solo quando faccio bonifico in uscita arriva la mail insieme ad un sms, tale é mai stato attivato. Ho attivato tutti i servizi con mail e push, ma non SMS!

Mi sembra tutto un pó strano......  

Ad oggi il mio problema non é risolto al 100%. Il sistema non rispetta l´impostazioni fatte, spero che almeno trasferisce l`importi corretti.   :-)