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Operazioni bloccate sul sito dovuto al banner

Buonasera a tutti ! Devo impostare l' F24 per le Imposte Dirette da pagare entro il 30 Novembre. Quando entro nel sito, subito dopo aver completato il login, mi appare sullo schermo un banner di ING chiedendo di aggiornare sempre i nostri dati etc etc, e NON ESCE PIù dallo SCHERMO, neanche quando metto la spunta su "ho capito". Non si riesce più a far più nulla, perché il banner rimane piantato lì, in pianta stabile. Si deve far log out. Ma riprendendo a fare il log in, nulla cambia!
Ci mancherebbe se io non potesse pagare le mie tasse dovuto ad un sito con dei banner non fatto bene ! Qualcuno mi potrebbe gentilmente aiutare ad uscire da questa situazione kafkiana ? Grazie e saluti

1 RISPOSTA 1

@Now,

essendo problematica di natura informatica, solo ING potrebbe aiutarti, ma ... il tempo stringe...

Le mie competenze informatiche sono minime, ma qualcuno ha scritto a volte di svuotare la cache, la cronologia od operazioni simili.

Altrimenti posso solo consigliarti di appoggiarti altrove.