Passaggio a conto corrente arancio più

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Salve, avevo già la versione "più" attiva ma mi sono ritrovato in quella "light", ogni volta che provo a fare il passaggio alla versione "più" ottengo lo stesso messaggio di errore tecnico sia da app che da sito, questa situazione va avanti da qualche settimana ormai. Sapete se c'è una soluzione?