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Intendevi dire: 

Procedere con le pratiche di successione

citte

citte

Apprendista

Vorrei procedere con le pratiche di successione, ho mandato una mail all'indirizzo inviodocumenti.it@ing.com con i documenti richiesti per inizio pratica (dichiarazione sostitutiva, decesso ecc) da 10 giorni ma non ho ricevuto risposta nè segno che la mail sia stata ricevuta.

Ho provato a richiedere una prenotazione per un appuntamento in filiale, ma anche lì invio la richiesta ma nessuno mi contatta (ne avrei bisogno anche per altre pratiche di successione che non specifico qua sul forum).

Mia madre aveva un conto (tra l'altro con pochi soldi) su ING, io sono correntista su ING, ma non c'è modo di avere una risposta??

 

Grazie,

1 RISPOSTA 1
Gabriele

Gabriele

Guru

@citte, condoglianze.

L'unico tuo interlocutore è ING, via call center.

 

Precedenti tematici hanno segnalato come, anche in questo delicato caso, la banca non si differenzi nella comunicatività e tempestevita, ovviamente intese con accezione negativa.

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