Recupero saldo conti chiusi

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Buongiorno,
Quasi 1 anno fà e' stato chiuso il mio conto corrente, conto arancio, conto carta.
Rimaneva sui miei conti dei soldi che non mi sono mai stati restituiti malgrado le mie diverse reclamazioni (email - telefono).
Come avviare questa pratica di recupero ? 

Grazie, 
D

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https://www.ing.it/collegamenti-utili/reclami.html