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Intendevi dire: 

SMS o Email sospette

AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Community Manager

Ciao a tutti,
ho riunito qui tutti i vostri post e segnalazioni su questa tematica. Vi invito a non aprire nuove conversazioni e a scrivere direttamente qui.


Colgo l'occasione per ricordare che ING non vi chiederà mai tramite SMS ed email di comunicare i vostri codici di accesso o altri dati personali. Le nostre comunicazioni non contengono mai link che riportano direttamente ad una pagina in cui inserire i propri codici identificativi.


Trovate ogni ulteriore informazione per riconoscere le richieste sospette nella nostra guida /t5/Come-fare-per/La-sicurezza-dei-tuoi-dati/ba-p/107385 e sul nostro sito https://www.ing.it/collegamenti-utili/sicurezza.html

 

Grazie,
AnnaMaria_ING

92 RISPOSTE 92
Puffina80

Puffina80

Apprendista

Buona sera,

pochi minuti fa mi è arrivato un sms dallo stesso numero di ing con cui mi arrivano le notifiche di pagamento,bonifici ecc che dice:

Attenzione: Abbiamo rilevato un accesso anomalo al suo mobile banking segua la precedura d verifica al seguente link: https..

 

io non ho cliccato pensando fosse una truffa ma volevo avere avere la sicurezza, ho provato a chiamare il call center ma non capisco quando e come e cosa fare per parlare con un operatore.

 

Voi che dite?

Gabriele

Gabriele

Guru

Ultimamente le segnalazioni di phishing sono incrementate.

Accedi da sito sicuro (no link) e controlla: se del caso, modifica il PIN.

Inoltre, puoi inoltrare la mail (no screenshoot) a questo indirizzo

robocop

robocop

Specialista

Richiamano?

Quando rarissime volte in 12 anni,chiamavoio..6-7minuti rispondevanoEMPRE e poi c'è qualcuno fino alle 22.00,quindi..riprova se t'interessa.

Oppure  accedi da un pc protetto alla pagina sicura verifica il lucchetto in altto e la cadena dei certificati, se hai dubbi ancora,modifichi il pin..i può moduficare pure per telefono almeno alcuni mesi fa te lo chiedevano....

Paolo

Paolo

Apprendista

Stessa cosa:

ATTENZIONE! un dispositivo non autorizzato risulta connesso al suo conto online se disconosce tale accesso clicca il modulo correlato portale-titolare-ing.com

Non ho cliccato, anch'io penso sia una truffa (da sms invece che da email)

Sophie

Sophie

Apprendista

Sono truffatori, non aprire nulla. Mi è successa la stessa cosa 30 giorni fa.

AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Community Manager

Ciao a tutti,

vi ringrazio per le vostre segnalazioni.


@Puffina80 e @Paolo vi confermo che non si tratta di un messaggio inviato da ING.

Vi invito a non cliccare sul link riportato nell'SMS e a cancellarlo, come già indicato da @Sophie che ringrazio per il suo contributo.

 

Oltre a quanto indicato da @Gabriele, potete inviarmi in privato i dettagli dell'SMS ricevuto, cliccando sulla bustina a fianco al vostro avatar.

 

Colgo l'occasione per ricordare a tutti che ING non richiederà in nessun caso l'inserimento dei dati attraverso canali diversi da quelli ufficiali. Trovate informazioni utili qui nella nostra guida “La sicurezza dei tuoi dati”.

 

Buona serata,

AnnaMaria_ING

Walden01

Walden01

Apprendista

Buongiorno,

volevo segnalare il ricevimento di un SMS anomalo da ING recante il seguente testo"ATTENZIONE: accesso limitato al suo conto per variazione dei dati personali, segua la procedura di verifica al seguente link: https://ing-dati.xyz". Basta una segnalazione in community o è necessario altro canale?

Grazie

paolospresiano

paolospresiano

Apprendista

Ho ricevuto anch'io lo stesso sms e ho cliccato.

Mi si è aperta una pagina dove chiedevano i miei dati ma non ho compilato niente e ho chiuso.

Sono a rischio?

Cosa devo fare?

Paolo

paolospresiano

paolospresiano

Apprendista

Sullo smartphone mi arrivano gli sms con il codice da inserire quando accedo o faccio un'operazione.

Non accedo mai al conto dallo smartphone, solo dal pc.

per prudenza adesso ho cambiato il pin.

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