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Token

Buonasera,

avrei un problema con l'attivazione del token sul mio smarphone.

Conto cointestatao con mia moglie, lei ha scaricato l'app sul suo cellulare, e opera sul conto.

Fino ad oggi non ho avuto bisogno di fare lo stesso.

Ora, però devo aggiornare il documento antiriciclaggio quindi ho scaricato l'app, inserito i codici, impostato le domande di sicurezza e poi non riesco più a proseguire, non mi arriva otp.

qualcuno può aiutarmi.

grazie mille

 

1 RISPOSTA 1

@Mordi68  Con le varie questioni precedentemente viste quì, la soluzione possibile era quella con "la telefonata".

Però un ulteriore tentativo si potrebbe fare: provare in ore differenti (da quelle precedentemente utilizzate) per via che un'anomalia sulla ricezione dell' OTP è dovuto a "disguidi" telefonici.