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in data 13/11/2023 22:05
in data 13/11/2023 22:05
Buonasera,
avrei un problema con l'attivazione del token sul mio smarphone.
Conto cointestatao con mia moglie, lei ha scaricato l'app sul suo cellulare, e opera sul conto.
Fino ad oggi non ho avuto bisogno di fare lo stesso.
Ora, però devo aggiornare il documento antiriciclaggio quindi ho scaricato l'app, inserito i codici, impostato le domande di sicurezza e poi non riesco più a proseguire, non mi arriva otp.
qualcuno può aiutarmi.
grazie mille
in data 14/11/2023 12:49
in data 14/11/2023 12:49
@Mordi68 Con le varie questioni precedentemente viste quì, la soluzione possibile era quella con "la telefonata".
Però un ulteriore tentativo si potrebbe fare: provare in ore differenti (da quelle precedentemente utilizzate) per via che un'anomalia sulla ricezione dell' OTP è dovuto a "disguidi" telefonici.