addebito Canone mensile modulo zero vincoli

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Buona sera,

mi sono accorto che in data 29/02/2020 mi è stato addebitato un Canone mensile modulo zero vincoli.

Premetto che ho lo stipendio sempre addebitato sul conto corrente.

E' la prima volta che succede, motivazione??

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@paolotto se vai in Conto corrente arancio --> Estratto conto e selezioni quello al 31.12.19 trovi il tuo DDS ( Documento di sintesi ) con le tue condizioni personalizzate . 

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Grazie della risposta.

Le mie condizioni del conto prevedono solo l'addebito mensile della carta di credito.

Nel 2019 sono stati addebitati 0,75 euro per addebito estero ingiustamente, naturalmente chiamando mi avevano reso l'addebito.

Quindi presumo che i 2 euro del modulo canone mensile, che per altro è  solo di febbraio, sono stati addebitati erroneamente.

Purtroppo, data la situazione, parlare con un operatore è un impresa, quindi come devo comportarmi??