aiuto.......ho fatto un pasticcio con vecchio iban

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salve a tutti ringrazio anticipatamente a chi mi dedichera un po del suo tempo

ho fatto un pasticcio

non ricevendo il bonifico del cashback nonostante mi veniva comunicato che avrei ricevuto quanto mi spettava

mi sono accorta che

inserendo il mio iban  nell'app io del cash back  ho messo il mio vecchio iban ( almeno credo poiche' e' ormai un paio di mesi che sul sito le vecchie coordinate 

che comparivano assime alle nuove ora

non compaiono piu

ma essendo IT56N0347501605 ............  penso proprio si tratti del vecchio iban

secondo voi si puo' rimediare oppure devo considerare perso il denaro  non e' molto ma mi avrebbe davvero fatto comodo

grazie  

[#2 · Accepted solution]

Ciao @AVE 0347501605 contenute nella stringa che hai usato sono relative alle nuove coordinate. Se hai utilizzato quella il bonifico avresti dovuto riceverlo. Ti consiglio di sentire l'assistenza dell'app io per capire cosa può essere successo